Come contattare Netflix: telefoni e servizi del servizio clienti
Da una password dimenticata, a problemi con la riproduzione di serie o film: ci sono molti motivi per cui potresti aver bisogno di contattare Netflix per chiedere aiuto. Ma qual è il modo più efficace per farlo?
Esamineremo tutti i modi per contattare il servizio clienti Netflix per assistenza tecnica. Numeri di telefono, indirizzi email e domande frequenti sul servizio che ti aiuteranno a risolvere i tuoi problemi.
Il logo di Netflix.
Sito web di assistenza Netflix
Se hai bisogno di aiuto rapido su qualsiasi aspetto di Netflix, puoi accedere alla pagina di aiuto ufficiale di Netflix, chiamata «Centro assistenza».
Lì puoi trovare le domande frequenti su argomenti come problemi di connessione o di riproduzione, come aggiornare il tuo metodo di pagamento Netflix, dispositivi compatibili con la piattaforma o suggerimenti per proteggere l’account e controllare chi può accedere a ciascun tipo di contenuto. Puoi anche imparare come cancellare il tuo account Netflix, cambiare il tuo indirizzo email o sapere cosa significano gli avvisi che compaiono in determinate occasioni nell’applicazione del servizio di streaming.
Contatta Netflix per assistenza
Se nessuna delle domande frequenti nella pagina della guida di Netflix può risolvere i tuoi problemi, puoi sempre contattare Netflix per informazioni di prima mano e assistenza.
Esistono diversi modi per contattare Netflix, che puoi effettuare sia dalla dome mobile che dal computer.
Chat online di assistenza Netflix
Uno dei modi più rapidi ed efficaci per entrare in contatto con Netflix è tramite la chat dal vivo che l’azienda offre nel suo centro assistenza.
Puoi accedere alla chat di aiuto di Netflix dal tuo computer attraverso il sito web della piattaforma, accedendo dal link che lasciamo sotto queste righe.
Se lo desideri, puoi anche utilizzare la chat di aiuto di Netflix dal tuo cellulare. Per fare ciò, devi solo seguire alcuni semplici passaggi:
- Apri l’applicazione Netflix sul tuo cellulare o tablet.
- Tocca l’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocca «Aiuto» nel menu in basso.
- Infine, tocca «Chatta» e poi «Chatta ora».
La chat di Netflix ha un tempo di attesa, che varierà in base al numero di persone che richiedono assistenza e al numero di agenti disponibili. Quindi a volte potresti dover aspettare più a lungo del normale per ricevere aiuto con i tuoi problemi con Netflix.
Numero di telefono dell’assistenza Netflix
Oltre alla chat dal vivo, Netflix offre anche un numero di telefono di supporto da cui è possibile ottenere assistenza.
Il numero di telefono dell’assistenza tecnica Netflix è 900 943 249 ed è disponibile dalle 10:00 alle 22:00 ora spagnola in spagnolo. In caso di supporto in lingua inglese, è disponibile tramite lo stesso numero telefonico ventiquattro ore su ventiquattro, sette giorni su sette.
Inoltre, non è necessario ricordare il numero di telefono se sul telefonino è installata l’applicazione Netflix. Segui questi passaggi per chiamare Netflix:
- Apri l’applicazione Netflix sul tuo cellulare o tablet.
- Tocca l’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocca «Aiuto» nel menu in basso.
- Infine, tocca “Chiama” e poi “Chiama ora”.
Qualunque opzione tu scelga, tieni presente che Netflix ti fornirà un codice di sei cifre che dovrai inserire all’ora indicata, per ricevere un’attenzione più personalizzata. Non dimenticare di annotare il numero.
D’altra parte, è necessario ricordare che, se effettui la chiamata tramite l’app Netflix, verrà effettuata gratuitamente su Internet.
E-mail di supporto Netflix
Sfortunatamente, Netflix non offre un’e – mail di supporto per contattare l’azienda via e-mail. Se hai bisogno di aiuto, dovrai utilizzare uno dei metodi descritti nelle sezioni precedenti.
