Cosa fare se mio figlio ha speso soldi su Fortnite? – Rimborso
Mio figlio ha speso soldi su Fortnite senza la mia autorizzazione
Fortnite può generare dipendenza nei giocatori. I bambini, ad esempio, trascorrono ore utilizzando questa applicazione e sono tentati di acquistare oggetti digitali come costumi personalizzati o balli particolari.
A volte, accedono a questi elementi utilizzando le carte di credito dei genitori senza la loro autorizzazione, il che porta a problemi. È importante che i genitori ne parlino con i propri figli per evitare spese inutili. Allo stesso tempo, è consigliabile attivare il controllo genitori in Fortnite per evitare acquisti non autorizzati tramite le tue carte.
Politica di rimborso di Epic Games
«Epic Games» ha stabilito una politica di rimborso che dovresti conoscere prima di richiedere questo servizio. I prodotti idonei per il rimborso sono i giochi e gli articoli acquistati dal negozio Epic Games. Sebbene sia possibile rimborsare le skin in Fortnite, altri prodotti non sono rimborsabili, ad esempio valute virtuali e altri materiali di consumo.
In questo senso, puoi ricevere un rimborso purché il contenuto non sia stato cancellato, consumato o trasferito. Se il prodotto è idoneo, il sistema abiliterà l’opzione di richiesta di rimborso.
Termine per richiedere il rimborso
Secondo Epic Games, hai 14 giorni dalla data di acquisto per richiedere un rimborso. Inoltre, dovresti sapere che se il giocatore è disabilitato o ha violato i termini dei servizi, non sarà possibile effettuare la richiesta.
Successivamente, presentiamo informazioni rilevanti che dovresti prendere in considerazione se tuo figlio ha speso soldi su Fortnite senza il tuo consenso.
Cosa fare se mio figlio ha speso soldi su Fortnite? – Rimborso
Se tuo figlio ha speso soldi su Fortnite, approfitta delle opzioni di configurazione dell’account per evitare altre spese per questo gioco in futuro. Per questo motivo, segui queste azioni:
Gestisci account utente
Esistono diversi modi per gestire l’account utente utilizzato da tuo figlio per giocare. Questi dipendono dalle impostazioni disponibili e dalla piattaforma di gioco con cui accedi a Fortnite.
Android
Poiché è possibile attivare il controllo genitori su Android, verifica che la tua carta di credito non sia attivata dal sito Web ufficiale di Epic Games. Controlla nella sezione pagamenti e se ci sono informazioni associate alla tua carta, procedi alla cancellazione con l’icona del cestino.
Microsoft Store
Su questa piattaforma è possibile selezionare l’ icona del profilo dell’account e accedere a «Impostazioni». Lì, individua «Accesso per l’acquisto» e disattiva l’opzione «Acquista senza password».
ios
Su un dispositivo iOS puoi entrare nelle «impostazioni» e selezionare l’opzione «restrizioni». Assicurati di «Abilita restrizioni» e scrivi il codice che non hai utilizzato per nessun altro scopo. Quindi, disattivare l’opzione «Consenti acquisti» e attivare «Richiedi l’acquisto».
Xbox One / Play Station 4
Su Xbox One e Play Station 4, crea una password per impedire a tuo figlio di effettuare acquisti non autorizzati. La chiave sarà obbligatoria per qualsiasi transazione. Inoltre, elimina qualsiasi tipo di informazione sulla tua carta di credito e disconnettiti ogni volta che condividi la console con tuo figlio.
Cosa devo fare per rimborsare i soldi?
Per richiedere un rimborso per le spese effettuate in Fortnite, devi accedere al tuo account Epic Games e procedere come segue:
Innanzitutto, seleziona l’opzione «Transazioni» e individua il gioco per il quale richiedere il rimborso. Quindi, vai all’opzione «Ulteriori informazioni» per vedere se il gioco è idoneo per un rimborso automatico. Premi il pulsante «Richiedi rimborso» e, infine, scegli il motivo per cui richiedi il rimborso.
