Cos’è Facebook Shop e come funziona – Apri il tuo negozio su Facebook
Che cos’è Facebook Shop?
È un negozio virtuale all’interno del tuo profilo aziendale Facebook dove puoi pubblicare e visualizzare i tuoi prodotti, fornendo al cliente comodità e velocità nell’acquisto; perché gli utenti interessati ad un articolo potranno gestire l’acquisto da Facebook con pochi click.
Facebook Shop nasce con l’obiettivo di creare una versione virtuale del negozio fisico. Cioè, ti consente di portare il tuo negozio fisico sui social network ed essere in grado di vendere prodotti su Facebook Shop in modo da avere un impatto maggiore tra le persone e quindi aumentare le tue vendite nonostante l’economia attuale.
Potresti pensare che Facebook Shop non ti offra strumenti pratici o innovativi per far crescere la tua attività; Ma non lasciarti ingannare, questo negozio online è dotato di nuove funzioni legate a Instagram e WhatsApp (social network che hanno milioni di utenti). Queste fantastiche funzionalità verranno rilasciate nei prossimi mesi per rivoluzionare l’e-commerce.
Come funziona Facebook Shop?
Venditore
Aprire un negozio su Facebook è gratuito e semplice, devi solo avere una pagina Facebook aziendale (non puoi aprire un negozio nel tuo profilo personale), accettare i termini e le condizioni per gli imprenditori, collegare un conto bancario, avere un codice fiscale e possedere fisicamente i prodotti che offri; (alcuni di questi requisiti variano in base al paese).
Utilizzando una serie di modelli e strumenti sarai in grado di personalizzare l’aspetto del tuo negozio con colori e un’immagine di copertina che identifichi il tuo marchio. Puoi anche creare un negozio spettacolare aggiungendo nuovi prodotti al tuo negozio, formulando un catalogo e organizzando i prodotti in collezioni e categorie.
Quando viene richiesto un ordine, Facebook ti invierà una notifica e una volta completato l’acquisto, dovrai inviare il pacco entro i tre giorni lavorativi successivi tramite società che garantiscono il follow-up e la conferma della consegna del prodotto.
Puoi caricare i tuoi prodotti tramite un account Stripe o PayPal, puoi anche utilizzare il conto bancario che hai collegato al tuo profilo Facebook Shop. Ma tieni presente che quando utilizzi Stripe o PayPal ti verrà addebitata una percentuale per trasferimento.
È importante che tu sappia due cose che puoi effettuare spedizioni solo nel paese in cui vivi e Facebook Shop non addebiterà alcuna commissione per le vendite effettuate, il che significa un maggiore profitto per il venditore.
Acquirente
I clienti possono facilmente visualizzare i prodotti visualizzati su Facebook Shop mentre controllano il loro profilo Facebook, dai banner pubblicitari o direttamente dalle storie pubblicate dall’azienda.
Se un utente è interessato ad un prodotto, può cliccare sull’immagine di quel prodotto per ottenere maggiori dettagli e se desidera acquistarlo, deve cliccare sul pulsante «Verifica sul sito» ; quindi ti reindirizzerà immediatamente al negozio online di quel venditore per completare l’acquisto. Successivamente il cliente potrà specificare le modalità di pagamento di Facebook Shop, per sentirsi sicuro nel proprio acquisto.
Se effettui un ordine per errore o ti penti di averlo fatto, puoi annullare l’ordine se non è stato ancora contrassegnato come spedito, ma questo deve avvenire entro 30 minuti dall’effettuazione dell’ordine. Dopo aver completato il pagamento del prodotto, arriverà nelle tue mani entro i prossimi 10 giorni.
Se hai domande o vuoi contattare il venditore, i creatori di Facebook Shop stanno creando una funzione per poter contattare il venditore tramite WhatsApp, Messenger o Instagram Direct e queste funzioni saranno disponibili molto presto.
Apri il tuo negozio su Facebook e inizia a utilizzare Facebook Shop, il negozio online che sta rivoluzionando il modo di fare acquisti online. In Facebook Shop puoi far crescere la tua azienda e aumentare i tuoi profitti comodamente da casa o dalla tua azienda.
