Trovare un supporto Mac affidabile

Usare il Mac è un’esperienza così piacevole che ci dimentichiamo che – con il passare del tempo – possono darci problemi. In quei casi, è quando ci chiediamo come trovare un servizio tecnico affidabile per Mac, dove ci assistono rapidamente, i prezzi sono ragionevoli e abbiamo garanzie che la riparazione sarà perfetta.

Un Mac molto lento, un disco rigido problematico, chiusure impreviste di applicazioni, problemi di connettività… I Mac sono così complessi che ci sono molti aspetti che possono fallire, lasciandoci con un’esperienza insoddisfacente.

È possibile che tu abbia acquistato il computer in un negozio online o anche in un Apple Store. Il risultato è che non hai un servizio tecnico di riferimento a cui portare il tuo computer.

Dove riparare Mac

Le riparazioni negli Apple Store offrono la massima affidabilità, ma i prezzi in molti casi sembrano di un altro pianeta e se il tuo computer ha qualche anno, è già possibile ripararli lì. Inoltre, deve succedere che tu viva vicino a uno, quindi per la stragrande maggioranza degli utenti Apple non sono un’opzione.

Apple ha fatto annunci negli ultimi mesi sull’espansione del programma ricambi originali a nuovi distributori, ma ciò non significa che il trattamento che riceveremo o le scadenze che ci danno siano ciò che ci aspettiamo.

Sebbene la vita utile media di un computer Apple (iMac, mac mini, Macbook, Macbook Pro) sia fissata a poco più di quattro anni, è comune trovare utenti che continuano ad avere i loro computer pienamente produttivi fino a dieci anni dopo averli li hanno acquistati, utilizzandoli tutti i giorni e con un alto livello di soddisfazione per le loro prestazioni.

Questa longevità è rafforzata dalla politica amichevole di Apple per quanto riguarda la compatibilità delle nuove versioni del sistema operativo con i sistemi più vecchi. Questo è il motivo per cui i Mac si deprezzano così poco nel corso degli anni.

Se cerchiamo opinioni online (il modo migliore per sapere se un servizio tecnico merita la nostra fiducia), uno dei distributori non ufficiali che si distingue per il gran numero di commenti positivi da parte dei clienti è iRepairs, con sede a Barcellona e che offre un gran numero di servizi finalizzati alla soddisfazione del cliente.

Questi servizi includono la garanzia per le riparazioni per dodici mesi (lo standard è sei mesi), qualcosa di cui, quando si tratta di computer con diversi anni, è qualcosa da tenere in considerazione.

Oltre a quella garanzia fenomenale, un altro dei servizi che attira l’attenzione è che offrono la possibilità di avere un computer sostitutivo mentre il tuo viene riparato, per una piccola tariffa giornaliera.

Altri servizi che offrono ai loro clienti sono 

• Riparazioni e assistenza tecnica informatica a domicilio. 
• Tariffa fissa per l’assistenza remota del computer
• Riparano l’attrezzatura che arriva da tutta la Spagna tramite corriere (il cliente paga il corriere solo se la riparazione non può essere eseguita).

Conclusione

L’utilizzo di un Mac offre tranquillità, produttività senza compromessi e una vita del computer così lunga da giustificare più che la passione mostrata dagli utenti dei prodotti Apple.

Ma come tutte le macchine, hanno componenti che possono guastarsi, siano essi hardware o software, e quindi è necessario ricorrere ad una «officina di fiducia».

Se l’esperienza con il tuo computer Mac non è soddisfacente come una volta e ti ritrovi troppo spesso con il «pallone da spiaggia», con chiusure impreviste di applicazioni o con problemi di permessi, cerca un servizio tecnico in grado di diagnosticare cosa succede a il tuo Mac, prima che l’errore sia fatale.

Prima di lasciare il tuo amato computer Apple nelle mani di sconosciuti, cerca online le esperienze degli altri utenti che sono passati di lì, e quando sei convinto che siano competenti, fissa un appuntamento e chiedi un preventivo.

Il tuo Mac non merita di meno.