L’importanza della manutenzione del computer per le aziende

L’informatica ha automatizzato così tanti processi nelle aziende che oggi è impensabile immaginare un’azienda che non utilizzi i computer.

Se in questi tempi qualcuno ci dicesse che non ha uno smartphone, che non usa WhatsApp o che non può leggere un’e-mail che gli è stata inviata, lo guarderemmo con la nostra faccia migliore di guardare una sorta di strano fenomeno, qualcosa di analogico-anacronistico-stupito.

Lo stesso accade con l’informatica nelle aziende. Se qualcuno ci dicesse che il suo ufficio finanziario, marketing, magazzino o acquisti non usa un computer e che, invece, annota tutto su un taccuino, rimarremmo con lo sguardo inespressivo, sapendo che è un’azienda che non andare a durare a lungo.

Tuttavia, tutto ciò che la tecnologia si è evoluta per rendere facile acquistare un computer, collegarlo a Internet o iniziare a utilizzare un programma adatto alle nostre esigenze, è stato fatto anche da un’intera industria dedita a infiltrarsi nelle aziende, rubare dati o estorcere i proprietari non rendere pubbliche informazioni ottenute in modo illecito.

Ecco perché è così importante avere fornitori di fiducia che eseguono la manutenzione IT per le aziende, se possibile locali e vicine alla nostra attività, che capiscono ciò di cui abbiamo bisogno e sono in grado di agire in modo rapido ed efficace.

Questo servizio tecnico informatico per le aziende deve soddisfare una serie di requisiti affinché possano durare nel tempo e diventare nostri fornitori di fiducia: 

• Budget dettagliati e precisi. Sapere quanto pagheremo e come arrivare a quella cifra. Diffidare di un provider che evita di impegnarsi a dare un prezzo o che cerca di effettuare l’operazione con il solito «tranquilli, mi pagherai». Un professionista sa guidare il suo cliente su quanto costano le parti, quanto costa il suo lavoro e quante ore può richiedere l’operazione.
• In linea con quanto sopra, un’altra delle pietre miliari di un buon fornitore è stabilire scadenze reali e rispettate. Niente genera più sfiducia che pensare che ci vorranno due ore e che saranno due giorni, o che «sarebbero venuti oggi» e cioè due settimane fa.
• Esperienza e conoscenza dimostrabili. Ok, abbiamo tutti un cognato che passa molte ore a leggere su Internet, ma in questo caso si tratta dei vantaggi dell’azienda. Se il computer si blocca, la rete non funziona o le e-mail vengono perse, ciò di cui abbiamo bisogno sono soluzioni, non teorie su ciò che potrebbe accadere o meno. Vai da persone che conosci che sanno di cosa stanno parlando perché passano ogni giorno a combattere con quei problemi e lasciano il cognato per le cene del venerdì.
• Massima flessibilità. In azienda il tempo è denaro. Ogni minuto che il sistema non funziona, i reparti non comunicano o non è possibile stampare una bolla di consegna, sono soldi che si perdono e operazioni che non entrano nel giorno. Hai bisogno di un provider che possa risponderti rapidamente telefonicamente per risolvere una domanda, connettersi in remoto ai tuoi sistemi per risolvere un problema o diagnosticarlo in modo efficiente, o venire nella tua azienda per mettersi al lavoro se tutto il resto non funziona. Se vogliono fare tutto per telefono dandoti istruzioni, non commettere errori, non sono un buon fornitore.

Conclusione.

Tutti gli imprenditori vogliono un business che cresca ogni anno. Vogliono assumere più persone, avere più clienti e, naturalmente, guadagnare di più.

Per questo hanno bisogno di computer, reti, telefoni cellulari, stampanti, posta elettronica, il programma di contabilità,…. qualunque cosa! sono operativi il più vicino al 100% del tempo.

Per questo è necessario che i sistemi, i computer, i dispositivi, siano mantenuti continuamente, lavorando per prevenire problemi e schermando l’organizzazione da attacchi esterni.

Per questo c’è solo una massima: lavorare con i professionisti. Tutto il resto sarà costoso.