Le società di mailing di massa guardano con preoccupazione alle notizie di Apple

C’è una crescente preoccupazione tra le aziende che hanno l’invio di e-mail di massa come modello di business che una delle caratteristiche annunciate da Apple nella presentazione del WWDC 2021 in particolare, Mail Privacy Protection, possa far crollare l’intero settore.

Durante l’evento di presentazione dell’Apple Worldwide Developers Conference, l’azienda ha annunciato di conoscere Mail Privacy Protection, una delle nuove funzionalità incentrate sulla privacy che limita la possibilità di raccogliere informazioni sui propri utenti tramite le email pubblicitarie.

Come spiegato da Apple in una sessione successiva del WWDC, le e-mail possono contenere immagini remote utilizzate per raccogliere informazioni analitiche; le immagini remote che vengono aperte e recuperate da server di terze parti lasciano una traccia di dati che mostra quando, dove e su quale tipo di dispositivo è stata letta un’e-mail.

Come ha sottolineato Casey Newton di  Platformer, i dati provenienti dall’imaging e da altre strategie sono  vitali per i marketer, gli editori di newsletter e altre aziende basate su un modello di distribuzione della posta elettronica. I tassi di apertura delle e-mail forniscono informazioni sul coinvolgimento del pubblico e sull’efficacia complessiva di una campagna: informazioni che, quando arriva il momento critico, si traducono in decisioni su come spendere soldi in pubblicità.

Mail Privacy Protection limita l'insieme di dati che possono essere ottenuti dagli utenti aprendo un'e-mail per gli utenti dell'app Mail su iOS e Mac.

Non è chiaro esattamente come Apple applicherà tale limitazione (di apertura di immagini remote contenute nelle e-mail), sebbene abbia affermato che il suo sistema maschererà gli indirizzi IP degli utenti, impedendo ai mittenti di sapere quando viene aperta un’e-mail e bloccando i dati raccolta tramite pixel invisibili. Alcuni analisti hanno suggerito che la posta in arrivo venga aperta e selezionata da un server intermedio prima che il contenuto venga inviato agli utenti.

Apple ha dettagliato l’efficacia del Privacy Shield di Mail e ha offerto un avvertimento esplicito agli editori, in una  sessione online del  WWDC  sui nuovi strumenti per la privacy di iOS.

«Se hai utilizzato immagini remote per misurare l’impatto delle tue campagne, ci sono alcuni cambiamenti di cui dovresti essere a conoscenza. Poiché il contenuto della posta può essere caricato automaticamente dopo la consegna, l’ora di visualizzazione della posta non sarà più corretta. E poiché quel contenuto viene caricato senza rivelare gli indirizzi IP delle persone e senza intestazioni, la posizione e il tipo di dispositivo che legge l’e-mail non vengono rivelati. E vedrai le tue e-mail aperte indipendentemente dal fatto che l’utente le legga o meno «, ha affermato Garrett Reid, specialista di ingegneria della privacy di Apple.

Come hanno notato i beta tester di iOS 15, gli utenti avranno l’opportunità di «Proteggere l’attività di posta» quando aprono per la prima volta l’app Apple. La funzione è abilitata anche  per impostazione predefinita  nelle impostazioni di sistema.

Come con App Tracking Transparency, Mail Privacy Protection vedrà probabilmente alti tassi di accettazione (o più accuratamente impedirà il tracciamento di terze parti). A seconda di chi chiedi, ciò potrebbe intaccare notevolmente l’attività di posta elettronica supportata dalla pubblicità.

Un rapporto di Nieman Lab di martedì ha analizzato le  possibili ramificazioni  del lancio della nuova funzionalità di Apple.

«I numeri più recenti delle quote di mercato di Litmus, a partire da maggio 2021, il 93,5% di tutte le e-mail aperte sui telefoni arriva in Apple Mail su iPhone o iPad», scrive Joshua Benson. «Sul desktop, Apple Mail su Mac è responsabile del 58,4% di tutte le e-mail aperte».

Le newsletter basate sugli annunci potrebbero dover cercare soluzioni di analisi alternative, ma Newton afferma che la situazione non è così grave per le newsletter a pagamento.

«Gli scrittori possono triangolare il coinvolgimento dei lettori con molte metriche che sono ancora a loro disposizione, comprese le visite che le loro storie ottengono sul web, la crescita complessiva della loro mailing list e, soprattutto, la crescita delle loro entrate», scrive Newton.

L’impatto che Mail Privacy Protection avrà sul settore, se del caso, sarà rivelato quando iOS 15 e macOS Monterey verranno lanciati questo autunno.

Per ogni evenienza, puoi iniziare a limitare quei dati impedendo il caricamento delle immagini del server nelle e-mail.