In che modo un furto di dati ha aiutato i negozi di riparazione Mac

Ci sono momenti in cui le cose buone vengono dal male. Di tutte le peculiarità di Apple, una delle più irritanti è la sua ossessione per la segretezza, anche su questioni che non hanno alcuna rilevanza.

Il mese scorso, mentre Apple stava preparando la sua batteria di lanci composta da iMac colorati, nuovi iPad, AirTag, ecc. un gruppo di hacker è riuscito a infiltrarsi nei server di uno dei suoi principali provider.

Il gruppo di ransomware REvil ha affermato di essere penetrato nei server di Quanta Computer Inc e di aver scaricato una tonnellata di dati. Potresti non sapere che Quanta produce parti per MacBook. REvil ha chiesto $ 50 milioni in criptovaluta Monero, o avrebbe rilasciato i file rubati, inclusi i piani di progettazione del prodotto finale. 

REvil finalmente pubblicato? alcuni documenti (il che suggerisce che non hai ricevuto alcun pagamento per il tuo crimine). La rivista Motherboard ha recensito i PDF che mostrano gli schemi elettrici per i componenti del MacBook e i layout per la scheda logica di un laptop. Erano datati marzo 2021, il che suggerisce che corrispondano a un rilascio in sospeso.

La minaccia per Apple si basava sull’idea che i documenti Quanta potessero svelare il design di un prodotto inedito, consentendo ai concorrenti di reagire in tempo o modificando le aspettative degli utenti (potenziando ritardando gli acquisti, ad esempio, all’attesa del nuovo prodotto). Ma i PDF a cui Motherboard ha avuto accesso non hanno quel tipo di informazioni. Chiunque pensasse che guardando i documenti potesse dedurre il design di qualche nuovo dispositivo sarebbe stato lasciato con un arco di naso e, naturalmente, quei piani non possono essere usati per costruire un clone di un MacBook.

Finora la parte negativa. Normalmente sarebbe solo un altro dei sordidi capitoli della vita connessa, dove i cattivi trovano il modo di entrare e rubare la proprietà di qualcun altro e cercano di realizzare un profitto finanziario con minacce ed estorsioni.

Il bene dal male

Ma è qui che entra in gioco il fattore di segretezza di Apple. Mentre i progetti pubblicati non sono di alcuna utilità per coloro che vogliono avere un’idea di ciò che Apple ha nella manica, sono oro puro per coloro che hanno solo bisogno di capire come sono collegate le diverse parti del MacBook.

Perché, incredibilmente, Apple non consente a nessuno, nemmeno ai riparatori autorizzati di per sé, di accedere a tali informazioni. Quella che in altri settori è la solita norma (riuscite a immaginare che una casa automobilistica non abbia concesso alle officine l’accesso ai piani per sapere come è costruita l’auto?), per Apple è qualcosa di impensabile.

Quindi, inconsapevolmente, REvil ha fatto un enorme favore alle officine di riparazione che devono recuperare i computer Apple con gravi guasti hardware. Si possono già trovare nei forum e nei negozi online per pochi dollari.

Dal punto di vista del servizio tecnico, il furto di REvil è più di un mucchio di PDF: è un po’ di luce nel buio della lotta tra la rete di Apple e le officine indipendenti la cui missione è soddisfare il cliente che li porta. computer.

Sebbene un hobbista con una guida e una cassetta degli attrezzi possa eseguire alcune riparazioni di base, come la sostituzione della batteria del MacBook, le schede madri sono molto più complesse. Possono richiedere aggiustamenti microscopici ai circuiti e ai chip. E questi sono i componenti che determinano se qualcuno sarà in grado di recuperare i propri dati quando le cose vanno male.

Molti professionisti, compresa la rete autorizzata di Apple, non possono svolgere questi lavori perché non sanno come sono collegati i componenti. Ecco perché la pubblicazione dei piani è stata una benedizione per loro.

Sebbene condividere questi piani sia illegale (dal momento che il suo creatore, Apple, non lo autorizza), questi tipi di documenti sono un vero toccasana per i negozi di servizi. Non vedono un problema etico nel condividerli (su USB o su CD) perché secondo loro non dovrebbe essere qualcosa di segreto.

Il nocciolo del problema è che Apple non ha l’obbligo di fornire manuali dettagliati per il suo hardware. Avvocati e lobbisti che propagandano il » diritto alla riparazione » stanno cercando di sfondare questo muro modificando la legislazione, che obbligherebbe i produttori di tutti i tipi (dai telefoni ai trattori) a produrre una certa documentazione, compresi gli schemi di produzione disponibili per tutto il mondo.

Sebbene Apple registri i progetti, i sostenitori del diritto alla riparazione affermano che questi piani non rivelano segreti, semplicemente etichettando le parti che tutti hanno a portata di mano.

«L’idea che ci sia qualcosa di creativo nel modo in cui vengono tracciate le linee è un po’ ridicola, ma questa è la norma», afferma Gay Gordon-Byrne, direttore esecutivo della Repair Association. “Solo armati di un progetto non puoi costruire un telefono o un MacBook. Il diagramma è sostanzialmente: questa parte si collega a questa. Non sai quali parti sono o cosa fanno. Sai solo che c’è una connessione”.

Un esperto può ricostruire come tutto combacia. Gli esperimenti per tentativi ed errori possono dire come funziona un circuito nel dispositivo, quanto piccolo un componente collega una particolare funzione in una macchina, ma ciò richiede tempo, forse anche anni.

Conclusione

Forse REvil ha mancato l’obiettivo e avrebbe dovuto mettere all’asta i piani ai negozi di servizi di Apple, che sarebbero più che felici di avere accesso a quel materiale sorgente con cui si occupano abitualmente.

Che il rispetto della minaccia REvil pubblicando gli schemi abbia giovato a chi ripara computer dimostra che anche Apple non considera queste informazioni fondamentali per lo sviluppo della propria attività, consolidando ulteriormente l’idea che Apple utilizzi la regola più antica del mondo per non per fornire tali informazioni. Quando gli viene chiesto perché non lo fa, risponde semplicemente «perché no».

E non c’è altro di cui parlare.