Richiedi rimborsi su Google Play: come restituire app e giochi
Se hai mai acquistato un’applicazione o un gioco per il tuo cellulare su Google Play, e subito dopo te ne sei pentito, probabilmente ti sarai chiesto se sia possibile richiedere un rimborso per riavere i soldi. Fortunatamente per te, dovresti sapere che è qualcosa di possibile e che può essere fatto attraverso pochi semplici passaggi.
Oggi ti spieghiamo come puoi richiedere un rimborso su Google Play per app, giochi o qualsiasi altro tipo di contenuto che hai acquistato dallo store. Inoltre, ti forniremo alcuni suggerimenti e trucchi da seguire per evitare di perdere denaro dopo aver effettuato un acquisto di cui ti sei finalmente pentito.
La copertina del Google Play Store.
Rimborsi su Google Play: restituisci app e giochi senza perdere soldi
Le politiche di rimborso di Google Play specificano chiaramente che qualsiasi utente di Google Play può richiedere il rimborso del denaro dopo aver effettuato l’acquisto di un gioco o di un’applicazione tramite lo store.
Questi tipi di rimborso sono validi anche per gli acquisti in-app di app e giochi o per gli abbonamenti a pagamento che utilizzano il gateway di pagamento di Google Play.
In generale, è possibile ottenere il rimborso per qualsiasi applicazione o gioco acquistato se sono trascorse meno di 48 ore dal suo acquisto. Questo processo viene eseguito direttamente da Google Play.
Se invece acquisti musica, film, libri o altri contenuti, potrebbe essere possibile ottenere un rimborso anche se ci vogliono più di due giorni.
Inoltre, è interessante notare che se un’applicazione o un gioco a pagamento viene disinstallato poco dopo l’acquisto, il rimborso verrà elaborato automaticamente e il denaro verrà restituito al metodo di pagamento originale. Se desideri scaricare nuovamente l’applicazione, dovrai acquistarla di nuovo.
Richiedi un rimborso su Google Play passo dopo passo
Esistono diversi modi per richiedere un rimborso sul Google Play Store e restituire un’app o un gioco per riavere i tuoi soldi. Successivamente, esaminiamo i passaggi da seguire in ciascun caso.
Dall’app Google Play Store
Per recuperare i soldi da un’app acquistata su Google Play tramite l’app dello store sul tuo cellulare o tablet Android, questi sono i passaggi che devi seguire:
- Apri l’app Google Play Store sul tuo cellulare o tablet Android.
- Tocca la tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Nel menu, tocca «Pagamenti e abbonamenti».
- Entra nella sezione «Budget e cronologia».
- Tocca l’applicazione o il gioco che hai acquistato e seleziona l’opzione «Rimborso».
- Accetta la richiesta che apparirà sullo schermo toccando «Sì».
È tutto. Al termine, vedrai un avviso che indica che il rimborso è andato a buon fine e l’applicazione o il gioco che hai acquistato verrà disinstallato dal tuo cellulare.
Dal sito web di Google Play Store
Se decidi di richiedere un rimborso tramite il sito web di Google Play Store, la procedura per ottenere il rimborso al momento della restituzione di un acquisto è leggermente diversa. Questi sono i passaggi che devi seguire:
- Apri la versione web di Google Play Store sul tuo computer o tablet.
- Nella barra laterale, fai clic su «Account».
- Ora, fai clic sulla scheda «Cronologia ordini».
- Trova l’applicazione o il gioco che desideri restituire e fai clic su «Segnala un problema».
- Seleziona il motivo per cui desideri restituire l’applicazione. Se il termine non è stato rispettato, il rimborso verrà elaborato.
Dopo aver terminato, qualunque sia la procedura che hai seguito, riceverai indietro i tuoi soldi tramite la forma di pagamento originale, che si tratti del saldo di Google Play, della carta di credito o della carta di debito.
