Come acquistare da WhatsApp: Quindi puoi fare shopping senza lasciare l’app

WhatsApp, la piattaforma di messaggistica più popolare del pianeta, non serve più solo per comunicare con altri utenti. Diamo un caloroso benvenuto al «carrello», una funzione di acquisto all’interno di WhatsApp che è arrivata a resistere ai servizi di e-commerce come Amazon.

Se prima non dovevi uscire di casa per effettuare l’acquisto, ora non hai bisogno di uscire direttamente dall’app WhatsApp, puoi richiedere un ordine direttamente da una chat.

Essendo una nuova funzionalità, potresti non essere molto chiaro su come fare acquisti su WhatsApp.

Per porre fine a tutti i possibili dubbi, abbiamo preparato questa guida completa in cui vedremo come funzionano gli acquisti di WhatsApp, quali negozi sono disponibili e la sicurezza delle operazioni, tra gli altri aspetti chiave dello strumento. Andiamo la!

Come funzionano gli acquisti su WhatsApp?

WhatsApp include un carrello per facilitare l’acquisto dei prodotti.

Si era parlato molto dell’integrazione di una funzione di shopping in WhatsApp. Mesi dopo, tutto è stato confermato: WhatsApp avrebbe aggiunto il pulsante di acquisto diretto per tutti gli utenti.

Sulla piattaforma è già arrivato ufficialmente lo strumento, che ci ha permesso di conoscere come funziona un pulsante per rivoluzionare l’utilizzo di questa popolare app di messaggistica.

Nello specifico, quello che ha fatto WhatsApp è aggiungere il pulsante del carrello a WhatsApp Business, la versione del servizio rivolta alle aziende e alle aziende. Nonostante ciò, qualsiasi utente può utilizzare questa app, soprattutto ora che ha acquisti in-app.

Dopo l’introduzione di questa funzione, le aziende che vogliono vendere i propri prodotti tramite WhatsApp devono caricare un catalogo con tutti i loro prodotti e i rispettivi prezzi, oltre ad abilitare l’opzione carrello nei loro profili.

Pertanto, se si entra nella chat di un’azienda e si fa clic sul pulsante del negozio -angolo in alto a destra-, sarà possibile consultare l’intero catalogo. Se sei interessato a un prodotto, devi solo selezionare «Aggiungi al carrello» in modo che venga aggiunto al tuo carrello WhatsApp.

Quando hai finito di aggiungere i prodotti al carrello, clicca sul pulsante del carrello – in alto a destra – per vedere tutto quello che stai per acquistare. Questo è un elenco provvisorio, puoi comunque aggiungere nuove unità o eliminare elementi che non ti interessano più.

Una volta terminato l’acquisto su WhatsApp, clicca sul pulsante Invia -in basso a destra- per inviare tutte le informazioni relative al tuo acquisto allo store, che le riceverà sotto forma di messaggio.

Hai ancora tempo per modificare l’acquisto, perché puoi modificare il messaggio che invierai al negozio. Poiché puoi chattare con il venditore, cogli l’occasione per porre possibili domande sui suoi prodotti.

Come puoi vedere nel video precedente, il processo consiste semplicemente nello scegliere i prodotti da un negozio, aggiungerli al carrello e inviare un messaggio all’azienda con i dettagli del tuo acquisto.

In attesa dell’arrivo dei pagamenti WhatsApp a tutti gli utenti, la modalità di pagamento per gli acquisti in-app va concordata con il venditore.

In quali negozi posso acquistarlo e come lo trovo?

Abbiamo già visto che i negozi stessi devono abilitare l’opzione di acquisto – o carrello – nei propri profili aziendali. Inoltre, devono aggiungere il catalogo dei loro prodotti con tutte le informazioni necessarie per gli utenti.

Per sapere se puoi acquistare da un’azienda con un profilo WhatsApp Web, dovresti controllare se ha o meno il pulsante negozio nell’angolo in alto a destra, poiché questo indica che ha aggiunto un elenco di prodotti disponibili.

Questo pulsante è essenziale per sapere se puoi acquistare da un negozio in WhatsApp Business.

Essendo una funzionalità completamente nuova sulla piattaforma, WhatsApp non ha ancora un elenco completo di tutti gli store che hanno aderito all’iniziativa.

Tuttavia, sappiamo che negozi come Leroy Merlin e Alcampo hanno già profili aziendali su WhatsApp Business, quindi potremmo aspettarci che abilitino il pulsante del carrello nel prossimo futuro.

In caso di dubbio, lo ripetiamo, basta guardare la presenza del pulsante catalogo in alto a destra di una chat aziendale. Se è disponibile, hai un modo gratuito per acquistare in quel negozio.

Ha un costo aggiuntivo?

No, l’acquisto tramite WhatsApp Business con la sua funzione carrello non ha costi aggiuntivi per te come utente. Aggiungi al carrello i prodotti che ti interessano dal catalogo di un negozio, concorda con il venditore il metodo di pagamento e inviagli un messaggio con tutti i dettagli dell’ordine.

In ogni momento potrai conoscere il costo totale dell’acquisto che andrai a fare all’interno di WhatsApp, che non avrà alcun importo aggiuntivo per il fatto di acquistare sulla piattaforma.

È sicuro acquistare su WhatsApp?

Sebbene ci siano sempre stati dubbi su WhatsApp, il servizio di messaggistica ha notevolmente migliorato la sicurezza negli ultimi anni. Pertanto, puoi effettuare un ordine su WhatsApp Web senza temere possibili falle di sicurezza che compromettano i tuoi dati.

Devi prestare attenzione ai negozi a cui stai per ordinare un ordine tramite WhatsApp, come accade in altre piattaforme di e-commerce. Controlla la reputazione dell’azienda, le valutazioni degli altri utenti e fai tutte le domande che hai in relazione all’ordine prima di confermarlo.

Successivamente, in caso di problemi, puoi sempre dimostrare come è stato il processo di acquisto con il venditore con i messaggi scambiati tra i due. Per questo, è importante eseguire un backup di WhatsApp per poter salvare la conversazione se ne hai bisogno.

Il carrello WhatsApp è una realtà, il che rende la piattaforma di messaggistica una nuova opzione per fare acquisti online. Se vuoi acquistare in sicurezza su WhatsApp, non ti resta che applicare le stesse pratiche degli altri negozi online, soprattutto quando si tratta di acquistare da aziende di cui già ti fidi.