Perché il mio telefono si blocca e come risolverlo?

Un malfunzionamento dello smartphone sta ostacolando il tuo flusso di lavoro, indipendentemente dal fatto che tu non possa raggiungere il tuo ufficio o accedere al software necessario per completare un’attività. Il risultato finale è una perdita di produttività e frustrazione quando un telefono si blocca.

A volte un telefono bloccato può essere «sbloccato» facendo qualcosa di semplice come ripristinare il telefono, ma altre volte il blocco è uno dei primi sintomi di un problema hardware o software più grande. L’obiettivo quando si ha a che fare con un telefono malfunzionante è risolvere il problema immediato, non solo il sintomo.

Per spegnere

►Leggi: Come ripristinare un tablet o un dispositivo Android dal PC◄

Quando tutto il resto fallisce, spegni lo smartphone, attendi qualche secondo e riaccendilo. Funziona meglio se hai a che fare con un’app che non risponde o con una memoria intasata.

Su un telefono Android, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi l’opzione per spegnere il telefono. Sull’iPhone, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi un cursore rosso per spegnere il telefono .

rimuovere la batteria

Se il tuo smartphone è così bloccato che non riesci nemmeno a spegnerlo, il passaggio successivo è rimuovere la batteria per spegnere completamente il telefono. Sulla maggior parte degli smartphone, ciò comporta la rimozione della cover posteriore e l’estrazione della batteria.

Se stai utilizzando l’iPhone, non è facile accedere a questo tipo di arresto della forza bruta. Invece, dovrai tenere premuti i pulsanti di accensione e Home per almeno 10 secondi o fino a quando il logo Apple non appare sullo schermo.

Se la batteria era scarica prima che il telefono si bloccasse, ricaricarlo completamente prima di riaccenderlo.

Identifica il problema

Soffri di frequenti crash? Potresti avere un problema che deve essere affrontato. Se non stai utilizzando l’ultima versione del sistema operativo, aggiornala… questo spesso risolve problemi e vulnerabilità.

Controlla se hai installato di recente un’app, il problema potrebbe essere qualche bug o incompatibilità; in tal caso, la rimozione dell’app potrebbe risolvere il problema. Se l’app è quella che ti serve per funzionare, contatta il tuo reparto IT per discutere il problema.

Tieni presente che la memoria del telefono potrebbe essere piena, eliminare file o app che non ti servono per aumentare lo spazio. Tieni presente che con l’invecchiamento del telefono, i problemi possono essere più difficili da identificare; quando l’hardware inizia a consumarsi, il telefono dovrà essere sostituito.

Se ritieni che sia giunto il momento di utilizzare il telefono aziendale, informa il tuo manager o un esperto tecnico residente in modo che possano essere prese le misure appropriate per eseguire il backup di tutti i dati di lavoro rilevanti ed eliminare qualsiasi informazione sensibile.

cancellare il telefono

Se tutto il resto fallisce, puoi provare a ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo. Per uno smartphone Android, vai alla schermata Impostazioni e vai su «Privacy«. Scegli «Ripristino dati di fabbrica«, quindi «Ripristina telefono» e infine «Cancella tutto«.

Per l’iPhone, dovrai prima installare l’ultima versione di iTunes sul tuo computer. Quindi, con l’iPhone collegato al computer, fai clic sul dispositivo in iTunes e seleziona «Ripristina» nella scheda «Riepilogo«.

Questo ti dà la possibilità di ripristinare il tuo iPhone alle sue impostazioni originali. Prima di farlo, assicurati di aver eseguito il backup di tutte le informazioni rilevanti per il lavoro.

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Conclusione

Come puoi immaginare, la tecnologia continua ad avanzare, il che fa sì che le applicazioni richiedano ogni giorno più di quanto un normale telefono possa offrire, il che provoca il blocco improvviso di un telefono, seguendo questi suggerimenti puoi risolvere questo tipo di problema.

Ci auguriamo che il nostro tutorial ti piaccia, se hai dubbi o domande sull’argomento, lasciaci il tuo commento.