Come recuperare un account Hotmail / Outlook.com
Sebbene siano passati anni da quando Microsoft ha cambiato la nomenclatura delle e-mail in Outlook, gli indirizzi e-mail di Hotmail sono ancora disponibili. Se stai cercando di recuperare un vecchio account o semplicemente hai dimenticato i tuoi dati, dovrai avere a portata di mano il tuo numero di cellulare, così come la risposta alle tue domande segrete o l’e-mail alternativa che hai configurato durante la creazione del vecchio indirizzo.
Esistono diversi metodi per recuperare l’accesso alla tua posta Hotmail o Outlook, purché tu abbia questi dati e siano gli stessi che hai usato per crearli. Ecco i diversi modi per reimpostare il tuo account o anche la tua password. Inoltre, verranno insegnati alcuni metodi di sicurezza per evitare la perdita di questi dati e che puoi continuare a utilizzare i tuoi account quando vuoi, senza grossi inconvenienti.
Reimpostare la password
Se hai dimenticato la password per inserire la tua Email, il team Microsoft ha un sistema di ripristino con il quale puoi cambiarla in una nuova e utilizzarla per accedere. Per utilizzare questo metodo devi solo accedere qui ed eseguire le seguenti operazioni:
- Inserisci l’e-mail che desideri recuperare e fai clic su » Avanti «.
- Successivamente, dovrai verificare la tua identità, ti verranno fornite 3 opzioni tra cui scegliere quella di tua preferenza e quindi premere il pulsante » Avanti «. È importante notare che se scegli la verifica tramite il numero, devi avere lo stesso con cui hai creato l’e-mail. In caso contrario, è meglio accedere tramite la domanda di sicurezza.
- Quando scegli l’ opzione messaggio o chiamata, ti verranno richieste le ultime 4 cifre del numero di cellulare associato all’account e poi ti invieranno un codice che dovrai inserire e procedere alla creazione di una nuova password. Se invece hai scelto la domanda di sicurezza, devi semplicemente inserire la risposta.
- Se non riesci a completare nessuna delle opzioni visualizzate, puoi selezionare » Non ho nessuno di questi test » e seguire le istruzioni nella schermata successiva per aggiungere un’e-mail di contatto alternativo.
- Successivamente, riceverai un’e-mail all’indirizzo di contatto che hai inserito. Questo messaggio contiene un collegamento che ti porterà alla finestra in cui dovrai rispondere ad alcune domande con informazioni sull’account che desideri recuperare.
Al termine delle domande, puoi creare una nuova password con cui accedere all’e-mail di Hotmail o Outlook che avevi perso. Devi stare attento e rispondere il più possibile perché maggiore è il numero (ammesso che siano corretti), maggiori sono le possibilità di recuperare l’indirizzo Email.
Se hai dimenticato il nome utente
Questo processo è simile al precedente, devi solo cercare l’opzione » Ho dimenticato il mio nome utente «. Cliccando su questa sezione apparirà una finestra dove verrà richiesta una mail o un numero che è collegato all’account che si vuole recuperare. Successivamente, riceverai un messaggio con le istruzioni da seguire per recuperare il tuo nome utente.
Allo stesso modo, hai la possibilità di chiedere a un amico o contatto con cui hai avuto interazione tramite questo indirizzo e chiedere il nome dell’e-mail. Potresti anche cercare i tuoi dispositivi mobili o le informazioni di completamento automatico di Google, troverai sicuramente qualche indicazione dell’utente dimenticato.
Compilazione modulo di recupero
Inserisci il seguente link per accedere al modulo con il quale puoi recuperare l’account. In questo, devi semplicemente rispondere alle domande e seguire le istruzioni che appaiono mentre procedi. È molto intuitivo, le domande da completare sono molto semplici e se rispondi a tutto correttamente, non avrai problemi ad accedere nuovamente al tuo account Microsoft.
Il team del servizio clienti impiegherà circa 24 ore per restituire una risposta. È molto importante e necessario raccogliere tutte le informazioni possibili dall’account. Dalle console e dai dispositivi in cui è stato aperto l’indirizzo e-mail. Tutto sarà utile per rispondere alle domande sul modulo.
Con i metodi spiegati in questo post, sarai in grado di recuperare il tuo account Hotmail/Outlook. Ricorda che se devi rispondere a più domande perché non hai le informazioni necessarie per applicare i metodi più semplici, devi essere cauto e rispondere correttamente per aumentare le possibilità di recuperare il tuo account.
Se hai dimenticato l’e-mail
Potresti conoscere la password, ma non ricordi esattamente l’indirizzo email, in questo caso Microsoft ha una pagina esclusiva per questi casi di email dimenticate. È possibile accedere tramite il seguente pulsante:
- Nella schermata che ti apparirà per recuperare il tuo nome utente, ti verrà richiesta una mail o un numero di telefono, quella mail che devi inserire è la mail di recupero, oppure se non hai, o non ricordi, inserisci il telefono collegato numero al tuo account Outlook.
- Riceverai un codice di sicurezza, che dovrai inserire nella finestra successiva, una volta ricevuto e scritto quel codice di sicurezza, clicca su » Avanti «.
- Se tutto è andato bene, ti daranno un suggerimento su quale indirizzo email hai dimenticato. Non ti mostreranno tutto, ma le prime tre lettere e le ultime due (non in tutti i casi sono uguali). Lo fanno per sicurezza, per prevenire l’hacking dell’account se qualcuno conosce la tua password o ha accesso al tuo telefono o e-mail di recupero.
Se hai dimenticato tutto
Questo è lo scenario peggiore, sapere di avere un’e-mail Hotmail e non ricordare esattamente di cosa si tratta, nemmeno la password, e non ricordare l’e-mail di recupero, o non avere quel numero collegato alla tua e-mail.
Ma, senza essere pessimisti, c’è un modo per riottenere l’accesso alla tua posta elettronica, è un processo più complicato, in cui ti verranno richiesti molti dati personali e l’utilizzo dell’account, ma se tutto va bene, recupererai il tuo Outlook e-mail.
Requisiti per il funzionamento di questo metodo
- È importante avviare il recupero di tutti questi dati, dallo stesso computer su cui hai precedentemente effettuato l’accesso alla posta, anche dalla stessa posizione, in modo che Microsoft veda che sei tu. Sarebbe sospetto se l’account o l’accesso fosse stato creato o utilizzato a Madrid il 25 gennaio e il 26 gennaio stai recuperando i dati dal Brasile.
- Ti faranno una serie di domande, molte delle quali potresti anche non ricordare, ma prova a scrivere qualcosa di approssimativo, non lasciarlo vuoto, meno è di più.
- Ti chiederanno anche un elenco di e-mail a cui hai inviato un’e-mail a un certo punto o negli ultimi 6 mesi.
Richiedi la revisione per recuperare email e password
Ora sì, andiamo con il passo dopo passo per richiedere la revisione e puoi recuperare tutti i dati:
- Innanzitutto, devi accedere al seguente link, che è dove verrà recuperato l’account:
Modulo per recuperare il tuo account
- Una volta entrati, ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo email, il numero di telefono, o il nome dello Skype, dal quale vuoi recuperare i dati di accesso.
- Ti chiederanno anche un indirizzo email in modo che possano contattarti, questo indirizzo deve essere diverso da quello che vuoi recuperare.
- Inserisci il captcha e fai clic su » Avanti «.
- Ti avranno inviato un codice di sicurezza all’indirizzo email che hai inserito per poterti contattare, copialo e incollalo e clicca su » Verifica «.
- Se il codice inserito è corretto, ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati personali, come puoi vedere nell’immagine seguente:
- Una volta inseriti i tuoi dati personali, e cliccato su » Avanti «, ti verranno chieste nuove informazioni, quali:
- Password precedenti che hai utilizzato a un certo punto
- Ti verrà chiesto di selezionare se hai utilizzato uno dei seguenti servizi Microsoft:
- Outlook.com o Hotmail
- Skype
- Xbox
- Ti verrà chiesto se ti sei mai abbonato a software o dispositivi Microsoft
- Facendo clic su » Avanti «, il tuo caso andrà in revisione e un dipendente di Microsoft Outlook ti invierà un’e-mail con il risultato della revisione.
Se il risultato della revisione non è stato buono, compila nuovamente il modulo, e prova a ricordare più dati, continua a provare, variando i dati che puoi ricordare finché non hai ragione e puoi recuperare l’account di posta elettronica.
