Errore 502 Bad Gateway: perché appare quando navighi in Internet e come risolverlo?

Internet è piena di errori, alcuni più difficili da risolvere rispetto ad altri e alcuni possono essere causati anche da te durante la navigazione. Ciò può forzare la chiusura del browser che utilizzi, che si tratti di G. Chrome, Firefox, Edge, Opera, tra gli altri, e questo può avere varie cause, tutte risolvibili.

Uno dei più popolari è l’errore 502 Bad Gateway che può apparire quando una pagina non viene caricata. Ciò accade quando si verifica un errore nella trasmissione di informazioni tra server, più precisamente tra il tuo provider Internet e quello del sito web che stai tentando di visitare. Quando ci vuole così tanto tempo per caricare, ti presenta l’errore.

Cause dell’errore

Il più comune è che l’errore 502 è colpa del provider della pagina web, che ha inviato un codice errato al tuo provider Internet, che funziona come un proxy (Gateway o gateway). Ora, ci sono diverse cause per la visualizzazione di questo errore:

1. Il server è inattivo o fuori servizio. Ciò potrebbe essere dovuto alla manutenzione o a un attacco malware.
2. Un firewall blocca la richiesta di accesso.
3. Errore di comunicazione tra i server (mittente e ricevente) che non hanno stabilito un bridge in comune accordo per i protocolli di scambio delle informazioni.
4. Il server è configurato in modo errato.
5. Errore del browser che stai utilizzando.
6. Il tuo indirizzo IP è bloccato dal web.

modi per presentarti

Sebbene l’errore sia solitamente «Errore 502 Bad Gateway» e occupi l’intero schermo del portale a cui stai tentando di accedere, ci sono altri messaggi di codice che sono lo stesso errore, quindi devi conoscerli per identificarlo e provare a risolverlo:

• Errore temporaneo (502).
• Errore 502.
• Errore HTTP 502 Gateway errato.
• 502 Errore del server: il server ha riscontrato un errore temporaneo e non è stato in grado di completare la richiesta.
• 502: Server Web ricevuto e risposta non valida mentre funge da gateway o server proxy.

Possibili soluzioni

È vero che il più comune è che questo errore è causato dal server a cui stai tentando di accedere, ma puoi anche provocarlo con una configurazione errata del tuo browser o server Internet.

L’ideale è aspettare qualche minuto e riprovare ad accedere al portale che ti interessa, se il problema persiste la manutenzione potrebbe essere più estesa, ma dopo qualche ora dovrebbe risolversi. In caso contrario, ci sono diverse soluzioni che puoi provare per escludere eventuali problemi locali.

Aggiornamento pagina (F5)

Questa prima soluzione è la più semplice di tutte. Basta ricaricare la pagina per assicurarsi che si sia trattato solo di un breve errore nel protocollo di scambio delle informazioni. Basta premere il tasto F5 e attendere che il portale si carichi di nuovo.

svuota la cache

Se l’errore persiste e non riesci ancora ad accedere dopo aver aggiornato la pagina, prova a svuotare la cache del browser per correggere l’errore. Questo perché alcuni elementi della cache possono causare questi errori, quindi vale la pena rimuoverli tutti anziché uno per uno.

cambia browser

Se dopo aver svuotato la cache viene ancora visualizzato l’errore 502, provare un browser diverso. In alcune occasioni è questo che può dare l’errore, quindi è sempre consigliabile avere più di un browser installato sul tuo computer per utilizzarne uno a seconda dell’uso che devi dare a Internet.

Pulisci il DNS

Se ci sono problemi DNS, l’errore 502 Bad Gateway può apparire su più di una pagina, il che influenzerà la tua esperienza di navigazione in Internet. Ciò è dovuto alla configurazione di valori errati nell’IP della cache. Nel caso questo sia il motivo, dovrai svuotare il DNS e provare, ma ricorda che questo processo è diverso per Windows, Mac e Linux.

Prova da Smartphone

Se sei arrivato così lontano, l’errore potrebbe provenire dal tuo computer o dispositivo da cui stai tentando di connetterti. La soluzione per escludere eventuali errori con il tuo computer è provare un dispositivo diverso sia nell’IP che nel provider Internet. Puoi chiedere a un amico altrove di provare ad accedere al portale dai propri dispositivi per escludere eventuali guasti locali.

Strumenti per controllare i siti web online

Nel caso in cui nessuna delle opzioni funzioni, puoi provare alcuni strumenti per assicurarti che il problema provenga dal provider della pagina web. Su Internet ne trovi diversi che non richiedono alcun tipo di download o installazione.

Per questi casi puoi provare alcuni strumenti per controllare i siti Web online disponibili su Internet. Alcuni di essi non richiedono alcun tipo di download o installazione, come nel caso di Uptrends, Websitesown, Host-tracker, tra gli altri.

Controlla i log degli errori

Se sei uno sviluppatore web e i problemi persistono, forse l’errore è all’interno della pagina stessa, quindi dovresti controllare i codici interni del tuo hosting e/o provider di hosting.

errori del plugin

I plugin che hai installato sul tuo sito web possono causare errori e conflitti se non sono compatibili con la versione del CMS che hai installato: WordPress, PrestaShop, Shopify, tra gli altri.

Puoi disabilitarli tutti e aggiornare la pagina per escludere possibili errori. Se accedi normalmente, inizia ad attivarli uno per uno e aggiorna la pagina per trovare il plugin che causa l’errore, rimuovilo e cercane uno compatibile con il tuo CMS.