Come annullare l’iscrizione ai servizi di sviluppo digitale online
Sono in tanti a cercare un modo per disiscriversi con Digital Online Development, azienda che offre contenuti premium per smartphone, e i cui abbonamenti mensili compaiono sulla bolletta del nostro operatore.
Il sistema è simile agli SMS premium che hanno generato tanti grattacapi quando i telefoni cellulari sono diventati popolari, anche se lo sviluppo digitale online include addebiti nella bolletta come «pagamenti mobili» o «pagamenti di terze parti», che rappresentano decine di euro nel corso dei mesi.
Molti utenti vogliono cancellarsi perché non sono a conoscenza di essersi registrati. Infatti, il riferimento che compare accanto agli importi indicati da «Digital Online Development, SLU – 900 907 110» non è loro familiare.
Alcuni degli abbonamenti Digital Online Development hanno questi nomi:
- Interesse.
- Il mio instagram.
- Gioca.
- Play Weez.
- di tendenza.
Abbiamo già spiegato come cancellarsi da Trendly, uno dei servizi di Sviluppo Digitale Online più consultati, ma ora vedremo il procedimento generale per tutti loro:
Download diretto con sviluppo digitale online
Nonostante il servizio ci venga addebitato sulla bolletta del cellulare, in linea di principio dobbiamo gestire la cancellazione direttamente con Digital Online Development, che è colui che ha questa responsabilità. Vediamo le opzioni passo dopo passo:
- Forse l’opzione migliore sarebbe quella di fare la richiesta sul sito ufficiale di Digital Online Development, il cui modulo di contatto include una sezione per l’annullamento dell’iscrizione:
Sito web: Servizio clienti per lo sviluppo digitale online
- Altri dettagli di contatto per annullare l’iscrizione o richiedere informazioni includono l’ indirizzo e -mail e il numero di telefono del servizio clienti, che sono i seguenti:
attcliente@donlined.com
900 907 110 (disponibile 24 ore al giorno)
- 900 numeri sono gratuiti se chiamiamo dalla Spagna e, sebbene prima ci risponda una segreteria telefonica, secondo la nostra esperienza è abbastanza facile parlare in seguito con una persona reale.
- Se abbiamo un problema più serio e vorremmo inviare un reclamo scritto o un burofax, questo è il tuo indirizzo fisico:
Sviluppo digitale online, SLU
Calle Lagasca 95
28006 Madrid
Scarica tramite il nostro operatore
In generale, l’annullamento dell’iscrizione a Digital Online Development non presenta molti problemi, ma in tal caso possiamo sempre contattare la nostra società di telecomunicazioni. Inoltre, se vogliamo richiedere un importo addebitato in modo improprio, ci riferiranno ad esso.
Ci sono molti operatori in Spagna, ognuno con il proprio numero di contatto, ma quelli che raccolgono più reclami sullo sviluppo digitale online sono questi:
- Movistar a 1004 (privati) o 1489 (PMI).
- Vodafone al 123 (privati) o 122 (autonomi e aziende).
- Arancio a 1470 (privati) o 1471 (autonomi e aziende).
- Amena a 900 900 705.
Nel caso di Movistar, dispone di un sito web dedicato, dove possiamo gestire l’annullamento e rivedere lo storico dei pagamenti a terzi:
Sito web: pagamenti online Movistar
Non appena contatteremo la nostra azienda, la cosa migliore da fare è richiedere di essere cancellati dai «pagamenti online» o dai «pagamenti di terze parti», in modo che questo tipo di servizio non possa essere riattivato per errore.
Infine, vi abbiamo spiegato anche come cancellarsi da PlayUp e gestire la disiscrizione a PlayWeez, altri due servizi della stessa azienda che generano non pochi dubbi tra gli utenti.
In generale, disiscriversi con Digital Online Development è semplice, ma pretendere il denaro raccolto non è tanto, e possono essere decine di euro raccolti in diverse fatture, poiché l’abbonamento genera addebiti nel corso dei mesi.
